合肥市宏发起重机有限公司出厂的产品,我们将提供不少于12个月的产品质保,我们拥有经过严格技术培训、具有丰富经验

的售后服务队伍，不仅对宏发起重机提供完备的售后服务，确保每一台起重机安全运行，而且我们还为其它起重机提供周

到的维护和改造服务。高标准、快捷的售后服务是宏发起重的一贯准则和服务承诺。
其主要服务内容有:

常规检查服务：
　　我方派遣售后服务工程师对起重设备进行常规检查，质保期内免费服务，质保期后收取工本费。
检查内容：
　　检查限位开关、报警灯、喇叭等是否正常
　　检查钢丝绳穿法是否正确、润滑及绳头连接情况
　　检查钢丝绳的磨损程度，以及其它损坏，如打结、挤压变形、割伤、断股、腐蚀、
　　绳索直径变细及其它非正常磨损
　　检查吊具及吊钩磨损情况，如扭曲变形、裂缝、磨出的沟槽或钩头变形等
　　检查小车架、维修通道、栏杆扶手等的破损情况
　　检查起升滑轮、卷桶、车轮及轴承等工况
　　检查整车操作运行是否平稳，操作系统控制是否正确
　　检查电控箱内全部接触器、继电器、继电器等是否正常，有无松/断线等
　　检查电机、耦合线圈及刹车系统的接线及磨损情况
　　检查刹车，制动线圈是否正常、位置是否位移、低速下能否安全运行、间隙的调节是否调整失灵　
　　检查起重机各部位润滑油情况
　　检查轨道工况及安全装置，如大车挡、轨道夹、防撞装置等
　　检查主电源系统，以确认集电器、小车供电系统能否正常工作
如果发现有缺陷的部件，我们的售后工程师将及时向用户汇报并提供我们的解决方案，并在得到用户许可的前提下对其进

行整改。
　
定期维保服务            
定期维修保养服务是根据起重设备的生产和制造规范，预先规划、定期进行的检修及保养服务。
目的      
采用预防性保养方法，确保起重机的正常运行。基于维护人员的视觉、听觉及手工操作，或用户信息和数据，对起重机部

件及整车的检查、调整设置、状态检测、润滑、清洗、紧固等，出具维修保养报告及改造建议。      
定期维修保养服务内容      
检测、维护、设定                 
•      安全监控装置
•      起升机构
•      大小车运行机构    
•      主梁
•      大小车轨道    
•      电控箱及操作系统
•      电缆及供电系统    
•      润滑系统
状态监测
•      刹车部件状态监测
•      钢丝绳状态监测    
•      电机运行温升状态监测
•      载荷限制器报警状态监测    
•      滑轮状态监测
•      限位开关及安全装置状态监测    
部件更换
•      单个继电器、接触器或触点的更换    
•      电控箱中破断线头及损坏的联接部件的更换    
•      遥控器或手电门按钮橡胶密封的更换
•      载荷传感器的更换
•      碳刷的更换    
•      单根电缆的更换    
•      变频器或遥控装置中单个继电器和芯片的更换
•      刹车片的更换
•      刹车盘的更换
•      制定整流模块的更换    
•      耦和部件中可调元件的更换
•      钢丝绳的更换
•      滑轮的更换    
•      导绳器的更换
•      润滑油的更换
•      液压过滤器的更换
清洁
•      机箱的真空清洁    
•      电机滑环室的清洁
•      起重机的清洁
•      轨道的清洁    
 
维修保养报告
每次维修保养完毕，由维护人员向用户出具书面报告，包括每台起重机的维修保养工作内容，
特别要报告发现的问题和缺陷，如果检查中发现重大缺陷，可能对设备的安全使用造成危害，
应立即通知用户。
定期维修保养服务不包括
•      设备质保期内的服务    
•      需要更换的部件    
•      备品备件及附属设备    
•      润滑油
    
24小时应急服务           
如起重机出现故障，不能中断生产，在紧急情况下，合肥宏发起重机售后服务队伍将提供应急服务，确保维修人员能随叫

随到，处理紧急故障。
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